Notificatie

Inleiding

De Rimote notificatiemodule is ontwikkeld met als doel notificatieberichten te kunnen versturen vanuit systemen die in het veld staan. Dit kan vanuit verschillende Rimote-applicaties of vanuit de PLC. Hierbij wordt gewerkt met notificatiecategorieën en gebruikers groepen die gekoppeld zijn aan de Rimote website. De website is de centrale configuratieplek, maar ook lokaal is zijn er mogelijkheden om instellingen te maken.

Rimote heeft de mogelijkheid om via verschillende diensten notificaties te sturen. Dit zijn:

E-mail

Voor het versturen van e-mail wordt gebruik gemaakt van het e-mailadres van de Rimote gebruiker. Indien gewenst, is het mogelijk om vanaf het lokale systeem ook een e-mailadres mee te geven. Hiermee is het niet noodzakelijk voor de ontvanger om een Rimote-account te hebben.

Telegram

Telegram is een messaging appcatie volgens moderne standaarden. Het is multi-platform, snel en veilig. Telegram werkt op basis van numerieke id’s die uniek zijn voor elke gebruiker. Om berichten naar de juiste personen te sturen moet het id bekend zijn in het Rimote platform. De Rimote-website heeft hiervoor functionaliteit om Telegram uitnodigingen te kunnen versturen. Een Telegram uitnodigingen wordt als Email verstuurd en bevatten een link naar de Rimote notificatiemodule. Deze link zorgt ervoor dat automatisch het numerieke id van de gebruiker wordt geregistreerd.

Notificatiegroepen

Een notificatiegroep bevat altijd een categorie en een lijst met gebruikers met daarbij het verzendtype dat van toepassing is.

Om berichten te kunnen onderscheiden zijn een aantal basis categorieën gedefinieerd:

Heartbeat

De heartbeatgroep verstuurd systeemmeldingen over de verbindingstatus van de connectoren die onder het desbetreffende systeem hangen.

Maintenance

De maintenancegroep kan onderhoudsmeldingen versturen.

Smtp-passthrough

De smtp-passthrough-groep heeft als doel om e-mails vanaf externe apparaten door te sturen naar Rimote-notificaties. De notificaties die verstuurd worden variëren afhankelijk van het systeem.

RPC info

De RPC-info-groep verstuurd informatieve berichten.

RPC warning

De RPC warning groep verstuurd waarschuwingen die zichtbaar zijn in de alarmmodule van RPC.

RPC error

De RPC error groep verstuurd alarmen die zichtbaar zijn in de alarmmodule van RPC.

Workflow Telegram webportaal

Om Telegramberichten te ontvangen zullen onderstaande stappen één voor één doorlopen moeten worden.

Uitnodiging

De basis voor Telegram berichten is de Telegram-app zelf. Deze is voor alle gangbare platformen te downloaden op: Telegram.org Indien de Telegram-app al beschikbaar is op de telefoon dan kan worden doorgegaan met de activatie. Om het proces van installeren van de app en het koppelen met Rimote zo eenvoudig mogelijk te maken, is het mogelijk om een uitnodigingsmail te sturen. In deze e-mail staat een link om Telegram te downloaden, en een link om Rimote te koppelen met Telegram. Deze uitnodiging kan worden verstuurd vanuit Rimote. Ga hiervoor naar de gebruikersbeheer-pagina, en zoek de juiste gebruiker op. Maak vervolgens gebruik van het actie menu aan de rechterkant en kies “Telegram uitnodigen”.

Activatie

Nadat de Telegram-app is geïnstalleerd op uw mobiele telefoon, ga verder met de tweede link uit de e-mail om Telegram voor Rimote te activeren.

 

Beheer notificatie groepen

Om heartbeatnotificaties te ontvangen moet een koppeling gelegd worden tussen de gewenste groep van het systeem en de gebruiker. Ga hiervoor naar de Rimote-website en navigeer via het onderstaande menu naar het desbetreffende systeem.

Indien notificaties geactiveerd zijn verschijnt aan de linkerkant een notificatiemenu. Zo niet, neem dan contact op met je systeembeheerder. Het notificatiemenu bevat twee onderdelen:

• Logging.
• Groepen.

Navigeer naar groepen om bestaande groepen te wijzigen of een nieuwe groep toe te voegen. Bestaande groepen kunnen gewijzigd worden door een klik op de bedrijfsnaam.

Tijdens aanmaken of bewerken van groepen verschijnt onderstaand scherm. Voor stap 1 zal een categorie uit de lijst gekozen worden, zie hiervoor de inleiding voor meer informatie over groepen. In stap 2 zal het bedrijf gekozen worden waarin de gebruiker te vinden is die de notificatie berichten zal ontvangen. Als laatste stap in dit scherm moet een keuze gemaakt worden tussen e-mail en Telegram notificatie. Een gebruiker kan zowel e-mail als ook Telegram notificaties ontvangen.

Voor Telegram notificaties selecteer de desbetreffende gebruiker in de lijst aan de rechterkant en klik vervolgens op "Opslaan". De configuratie voor heartbeat notificaties is nu gereed.